Mục đích của hội nghị khách hàng có thể là giới thiệu sản phẩm, tri ân khách hàng hoặc công bố một thông tin nào đó của tổ chức. Dù với mục tiêu nào, các hội nghị luôn được chuẩn bị kỹ càng từ khâu lên kế hoạch đến thực thi. Thế nhưng nhiêu đó là chưa đủ, một bản kế hoạch hoàn chỉnh cần phải bao gồm luôn cả bước chăm sóc khách hàng sau sự kiện. Đó như một hoạt động giúp bạn ghi lại dấu ấn sâu hơn với khách hàng và là cách lý tưởng để gửi lời kêu gọi hành động (CTA) cho một số chương trình ưu đãi.
Chính vì vậy, bài viết sau đây sẽ giới thiệu đến bạn 4 mẹo giúp ghi lại ấn tượng của quan khách sau khi tham dự sự kiện khách hàng.
Thực chất, quà tặng là một phần không thể thiếu trong các buổi hội nghị. Khách đến tham dự luôn có cơ hội nhận được các phần thưởng. Trong số đó, các hội nghị giới thiệu sản phẩm mới luôn hứa hẹn có nhiều phần quà nhất cho quý khách hàng tham gia.
Tặng quà là một hình thức phổ biến trong các sự kiện hội nghị khách hàng
Từ đó, quà tặng được xem là một phương thức hữu hiệu giúp bạn kết nối với khách hàng của mình thân thiết hơn. Và đó cũng là lý do tại sao hoạt động tặng quà được ưu tiên đính kèm vào cuối các buổi hội nghị. Sau đây là một số mục đích của việc tặng quà cho khách mời sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn.
Một email follow-up được viết đẹp mắt có thể là lợi thế khiến bạn trở nên khác biệt. Nó có thể tăng cường kết nối giữa bạn và quý khách hàng sau buổi họp mặt. Dù là bạn triển khai buổi hội nghị giới thiệu sản phẩm mới hay hội nghị tri ân khách hàng, một email theo dõi tốt cho thấy rằng bạn đánh giá cao thời gian của khách hàng và cho thấy sự quan tâm đặc biệt của bạn với sự hiện diện của họ tại sự kiện.
Gửi email theo dõi sau buổi tiệc giúp bạn kết nối với khách hàng dễ hơn
Dàn ý cơ bản nội dung email theo dõi từ A-Z
Còn gì tuyệt vời hơn khi cuối chương trình, bạn tổ chức một hoạt động rút thăm trúng thưởng, hoặc các trò chơi tương tác có thưởng dành cho người tham dự. Những hoạt động tương tác như minigame sẽ là cách hiệu quả giúp bạn tạo dấu ấn mạnh với khách hàng trong buổi hội nghị. Đó cũng là cách kết hợp hiệu quả với mẹo tặng quà đã được đề cập đầu tiên trong bài viết này.
Có thể bạn quan tâm: Metropole mách bạn cách tổ chức hội nghị tiết kiệm mà vẫn chuyên nghiệp
Một số ý tưởng trò chơi tương tác tại buổi hội nghị:
Khách tham dự sẽ không nắm bắt được hết thông tin mà bạn muốn truyền thông đến họ. Vì thế, bản tóm tắt nội chính đóng vai trò như một chiến thuật hiệu quả giúp bạn gợi nhắc những thông tin quan trọng muốn truyền đạt đến khách hàng.
Một bản tóm tắt nội dung sẽ giúp khách hàng nắm bắt những thông tin quan trọng trong sự kiện
Các chương trình được dàn trải trong suốt buổi hội nghị. Có nhiều hoạt động diễn ra, và đó là lý do đôi khi khiến các nội dung chính của bạn không truyền đạt hiệu quả nếu không được sắp xếp một cách khéo léo. Một bản tóm tắt sẽ giúp khách hàng lưu lại những gì mình cần nhớ và đồng thời cũng giúp bạn có thêm ý tưởng cho kế hoạch theo dõi sau sự kiện.
Hội nghị khách hàng là một hoạt động không thể thiếu giúp bạn kết nối tốt hơn với nhóm khách hàng của mình. Hãy lưu ý triển khai các hoạt động theo dõi sau khi kết thúc sự kiện để tăng hiệu quả hơn. Hy vọng 4 mẹo trong bài viết trên sẽ giúp bạn có thêm nhiều ý tưởng và tránh được những lỗi sai khi làm kế hoạch cho buổi hội nghị.
Việc tìm hiểu về báo giá nhà hàng tiệc cưới là một trong những bước…
Ngày cưới là một sự kiện trọng đại trong đời, và ai cũng mong muốn…
Miền Nam Việt Nam nổi tiếng với nền ẩm thực phong phú và đa dạng,…
Ngày nay hội nghị khách hàng trở thành một trong những hoạt động hàng đầu…
Khi nhắc đến các nhà hàng 5 sao, điều đầu tiên khiến thực khách nhớ…
Dịch vụ tiệc cưới ngoài trời đang dần trở thành xu hướng “nóng hổi” được…